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Contactez-nous au + 33 (0)2 31 64 64 00

Accès

En voiture

En venant de Paris, Rouen ou Caen

Paris à 190 kms. Rouen à 85 kms. Caen à 46 kms.

Autoroute A13 / A29. Sortie Pont l'Evêque. Traverser le centre-ville. Après la mairie sur votre gauche, 1ère route à gauche en direction du lac et de Lisieux. Continuez environ 1km500, passez sous le pont de l’autoroute, nous serons à quelques centaines de mètres après le circuit automobile. 

En voiture

En venant de Lisieux

A la sortie de Lisieux, au rond-point prendre la direction de Coquainvilliers, traverser ce village (vous passerez à côté de la Maison des Calvados Boulard puis du Château du Breuil). Continuez toujours tout droit pendant 10 kms. L’hôtel se trouvera sur votre droite, pas besoin de traverser le centre-ville !

En train

Gare Pont-l'Evêque 4kms

Gare Deauville et Lisieux : 15 kms

En Avion

Deauville Saint-Gatien : 12 kms

Caen-Carpiquet et Le Havre : 60 kms

Informations pratiques - FAQ

Tout
L’HOTEL : questions générales et accessibilité
LES CHAMBRES
LE RESTAURANT & LE PETIT DEJEUNER
RESERVATION, TARIFS ET PAIEMENT
A quelle heure doit-on arriver/libérer la chambre ?

Les clients sont attendus à partir de 15h et se doivent de remettre la clef à 12h le jour du départ. Si vous souhaitez arriver avant ou partir plus tard, n’hésitez pas à nous envoyer un mail ou nous téléphoner avant de réserver.

Quels sont les horaires de la réception ?

Nos réceptionnistes sont à votre service de 7h00 à 22h00 (19h00 le dimanche soir en basse saison). Nous sommes néanmoins disponibles (sur place et par téléphone) 24h/24 pour tout besoin d’urgence.

Et si j’arrive après 22h00 ?

Aucun problème ! Lors de votre réservation, merci de nous indiquer votre heure approximative d’arrivée afin de préparer votre accueil dans les meilleures conditions. Si vous arrivez après 22h00, nous pourrons vous déposer la clé de votre chambre dans une boite dédiée dont le code vous sera communiqué à la confirmation de votre réservation.

L’hôtel est-il situé en centre-ville et facile d’accès par les transports en commun ?

L’hôtel est situé sur le bord du lac de Pont l’Evêque, isolé du centre-ville (30 min à pied). Pour vous y rendre, des taxis sont à votre disposition et nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous le réserver.

Y a-t-il une piscine, un spa... ?

Non, mais un lac de 56 hectares avec une plage de sable fin ! Bien entendu, pour une séance de bien-être cocooning, nous saurons vous renseigner sur les établissements de thalassothérapie ou spas dans les environs.

Y a-t-il un ascenseur ?

Non, mais nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous aider à monter vos bagages si nous n’avons pas pu vous réserver une chambre au rez-de-chaussée faute de disponibilités.

L’établissement est-il non-fumeur ?

Evidemment ! Nos chambres respectent des lois de sécurité strictes, notamment les normes anti- incendie (renouvelées tous les ans par le service des pompiers) et fumer dans les chambres, même par la fenêtre, est interdit pour le bien-être et la sécurité de nos clients. Néanmoins, le jardin et la terrasse sont des espaces de détente accessibles à tous et où le respect de chacun est primordial.

Je suis perdu, aidez-moi! Comment venir ?

Les coordonnées GPS : Si votre GPS ne trouve pas « RD 48, Avenue de la Libération » vous pouvez entrer les coordonnées +49° 16' 13.5336",+0° 11' 56.382"

Appelez notre réception au 02 31 64 64 00, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !

Y a-t-il un parking, un local vélos ?

Oui, il peut accueillir jusqu’à 60 voitures. Plusieurs autobus peuvent stationner sur ce parking privé. Nous avons également un local vélos fermé à clé à disposition gratuitement sur demande !

Puis-je avoir une chambre vue sur lac avec un supplément ?

L’hôtel étant construit de manière perpendiculaire au lac, seuls notre restaurant et sa salle panoramique, notre coin bar ainsi que notre salle « La Normande » bénéficient d’une vue directe sur le lac. Concernant le vue de votre chambre, vous aurez le choix entre vue cour (donnant sur la terrasse et le parking) et vue jardin (donnant sur les pommiers sur le bord du lac).

Y a-t-il le wifi dans toutes les chambres ?

Oui, toutes les chambres bénéficient du wifi gratuit et illimité. Pas besoin de code ou d’entrer votre adresse email, la connexion est automatique !

Les chiens sont-ils acceptés ?

Oui, sur demande. Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande (possibles dans certaines chambres sans moquette) et avec un supplément de 5€ par nuit.

Nous avons deux ados, pouvons-nous être côte à côte ?

Sous réserve de disponibilités, nous pourrons vous attribuer des chambres l’une à côté de l’autre voire nos chambres communicantes qui offrent la possibilité d’ouvrir ou fermer une porte séparant une chambre double et une chambre avec deux lits jumeaux.

Quelles chaines sont disponibles sur la TV ?

Toutes les chaînes de la TNT.

Pouvons-nous disposer d’un lit bébé ?

5 lits bébés sont disponibles à la réception sur demande sans frais supplémentaires. Merci de nous en informer dès votre réservation afin que nos femmes de chambre puissent vous préparer le matelas avec drap du lit.

Quels sont les équipements et produits présents dans la chambre ?

Salle de bains + WC privatifs avec douche ou baignoire, sèche-cheveux, gel corps et cheveux de qualité, bureau, livret d’accueil, serviettes de bain, téléphone avec réveil, TV écran plat, wifi, bouteille d’eau minérale (50 cl)., espaces de rangement/cintres

Quels sont les horaires du restaurant ?

Notre restaurant est ouvert uniquement le soir. (le midi seulement sur réservation pour les groupes et séminaires) Le diner est servi tous les soirs (sauf vendredi et dimanches soirs de novembre à Pâques) à partir de 19h00. La prise de commande s’effectue jusque 20h30.

Faut-il réserver au préalable pour le diner ?

La réservation n’est pas obligatoire mais conseillée. Nous vous réserverons une table avec grand plaisir sous réserve de disponibilités.

Je suis allergique au Gluten, au lactose/ je suis végétarien/végétalien

Notre formule petit déjeuner vous est proposée en buffet continental en libre-service et composée notamment de baguette fraîche et pain aux céréales (avec gluten). Sur demande préalable, nous pouvons vous proposer du pain sans gluten et du lait de soja sans supplément. Pour le restaurant, nous avons une carte spécifique indiquant les plats avec gluten et lactose. Notre chef s’adapte volontiers à vos régimes alimentaires spécifiques sous conditions d’approvisionnement.

Où et quand prendre le petit déjeuner ?

Le petit déjeuner vous attend dans la salle de restaurant et la salle panoramique (en printemps été). Il est servi sous forme de buffet à partir de 7h00 jusqu’à 10h00 en semaine et de 7h30 à 10h30 le weekend et jours fériés

Le petit déjeuner peut-il être servi en chambre?

Notre établissement ne propose pas le service du petit déjeuner en chambre. Vous avez néanmoins la possibilité de descendre et ainsi choisir ce qui vous fera le plus plaisir pour votre petit déjeuner, nous vous prêtons un plateau et vous pourrez alors apprécier votre petit déjeuner directement dans votre chambre !

Comment réserver au meilleur tarif ?

La règle d’or : réserver par téléphone afin d’éviter tout intermédiaire et bénéficier des meilleurs tarifs. Nous aurons simplement besoin de vos coordonnées et d’un numéro de carte bancaire en garantie et un email de confirmation vous sera ensuite envoyé.

Ensuite, l’idéal est de réserver le plus tôt possible, nous pourrons vous faire profiter d’une offre « Early Booking ». Mais certains tarifs en dernière minute peuvent s’avérer intéressants également.

Je souhaite annuler ma réservation, comment faire ?

Tout d’abord, si vous avez opté pour une offre non annulable non remboursable, nous ne pourrons vous rembourser mais selon nos disponibilités, vous aurez la possibilité, si vous avez réservé par téléphone, email ou par notre site internet, de décaler votre séjour à une date ultérieure (supplément si besoin selon la période souhaitée).

Si vous avez effectué une réservation avec possibilité d’annulation, vous avez jusque 48h avant votre arrivée pour annuler sans frais.

A quel moment est prélevée ma carte bancaire ?

Si vous avez effectué une réservation sur internet en offre non annulable-non remboursable, votre carte bancaire sera débitée automatiquement une fois votre réservation reçue par vos réceptionnistes.

Si votre réservation est annulable sous 48h, nous vous demandons votre numéro de carte bancaire, mais celle-ci ne sera pas débitée, il s’agit d’une garantie bancaire sans débit. Vous pourrez régler sur place par le moyen de paiement de votre choix (Visa, Mastercard, espèces...)

Je souhaite régler avec des chèque vacances, est-ce possible ?

Oui, nous acceptons les chèques ANCV, mais pas les tickets restaurant.